在2019冠状病毒病大流行期间，网络上充斥着虚假信息，许多社交媒体平台推出了旨在遏制虚假信息传播的政策和措施。这些努力是否有效呢?
一项发表在《科学进展》杂志上的研究指出，Facebook在新冠疫苗错误信息方面的政策未能有效遏制虚假信息的传播。该研究的标题为“2019冠状病毒病大流行期间Facebook疫苗错误信息政策和架构的有效性”，由约翰霍普金斯大学的研究人员参与。
由乔治华盛顿大学的研究团队主导的这项研究发现，Facebook的努力受到其自身核心设计特征的影响。
“当今，社交媒体平台和人工智能治理备受关注，但讨论主要集中在内容或算法上。要有效应对虚假信息和其他网络危害，我们需要超越内容和算法，关注设计和架构，”该研究的主要作者、乔治·华盛顿大学工程管理与系统工程副教授大卫·布罗尼亚托夫斯基表示。
“我们的研究结果表明，若不改变平台的设计初衷，单纯删除内容或调整算法可能无济于事——让社区成员能够围绕共同利益（如疫苗犹豫）建立联系，并激励他们寻找信息。”
Facebook的目标是围绕人们关心的话题建立社区。为此，它采用了多种架构功能，包括推广品牌和社区名人的粉丝页面，使较小的影响者能够接触到广泛的受众。
这些影响者可以创建专门的群组，供社区成员在其中交流信息，包括如何获取平台外的虚假信息或其他引人注目的内容。
群组成员，尤其是群组管理员（通常是页面内容的创建者），可以利用Facebook的新闻推送算法，确保这些信息对相关用户可用。
研究人员发现，尽管Facebook在COVID-19大流行期间投入大量精力删除反疫苗内容，但与之前的趋势相比，反疫苗内容的总体参与度并未下降，甚至在某些情况下有所上升。
“这一发现——人们在Facebook大规模删除之前和之后同样可能参与疫苗错误信息——令人深感担忧。研究报告的作者、乔治·华盛顿大学米尔肯公共卫生学院的公共卫生教授洛里安·阿布罗斯表示：“这表明我们作为一个社会在消除公共场所健康虚假信息方面面临的挑战。”
在未被删除的内容中，指向低可信度网站的链接以及指向Gab和Rumble等“另类”社交媒体平台的虚假信息链接有所增加，尤其是在反疫苗团体中。
此外，Facebook上剩余的反疫苗内容变得越来越不准确，包含关于疫苗副作用的耸人听闻的虚假声明，这些声明往往无法实时核实。研究人员指出，支持疫苗的内容也可能因平台政策而被删除，导致与疫苗相关的内容在政治上变得更加两极化。
此外，反疫苗内容的生产者比支持疫苗内容的生产者更有效地利用了该平台。尽管两者都有庞大的页面网络，但反疫苗内容的生产者更有效地协调了跨页面、组和用户新闻提要的内容传播。
研究人员表示，即使Facebook调整了算法，删除了内容和账户以打击疫苗虚假信息，该平台的架构仍然起到了反作用。
“可以把Facebook的架构比作一栋建筑。机场的设计旨在引导人们安全便捷地进出登机口，而体育场的设计则是为了安全地聚集观众观看表演。如果这些建筑的设计未能平衡旅行和娱乐与安全，人们可能会面临伤害，”Broniatowski说。
“现在以同样的方式思考Facebook的结构：它的目的是让有动力的人建立社区，并围绕任何话题轻松交换信息。”
“那些积极寻找和分享反疫苗内容的用户只是按照系统设计的方式使用系统，这使得在这些行为与公共卫生或其他公共安全问题之间取得平衡变得困难。如果想要实现这种平衡，就必须改变架构。”
Broniatowski的研究表明，社交媒体平台的设计者可以通过合作为他们的平台制定一套“建筑规范”，以促进公共健康和安全，这些规范应有科学依据，以减少网络危害。
他解释道：“建筑师必须平衡建筑的设计目标与保护使用者的规则。”
“它们的设计必须符合防火、防洪、污染和地震的规范，以促进公共安全。设计中需要结合清晰、方便的出入口和旋转门等特征，以防止破坏、恐慌、恐怖主义和骚乱。它们还必须遵循管道、卫生和通风的规定，以促进公众健康，并尊重市政法规，如噪音和其他滋扰条例。”
“这些规则通常由行业、政府和社区组织之间的合作制定，具有坚实的科学和实践依据。治理战略可以促进这些合作并支持科学研究。”
根据研究人员的说法，这是对全球最大社交媒体平台系统性删除虚假信息和虚假信息账户有效性的首次也是唯一一次科学评估。
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希望本篇文章《研究发现，Facebook的设计导致其难以遏制错误信息》能对你有所帮助！
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